La Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (SEAAL), a lancé, le 22 mars 2023, à l’occasion de la célébration de la Journée mondiale de l’eau, de nouveaux services numériques pour améliorer le contact avec ses clients.

Il s’agit d’une nouvelle plateforme numérique en langue arabe, qui facilitera l’accès des citoyens de la capitale et de Tipaza aux services de la société à travers plusieurs applications innovantes développées à 100% par ses équipes en interne.

La plateforme comprend plusieurs applications, dont le portail géographique qui permet aux clients de connaître le programme de distribution propre à leur région en temps réel, l’application « Wakalati », une agence numérique qui permet aux clients d’accéder aux mêmes prestations offertes par une agence physique sans déplacement, ainsi que l’application « Fatourati » qui permet aux clients de régler leurs factures.

Il s’agit également de l’application « BaridiNet » dédiée au règlement des factures via la carte Edahabia, ainsi que l’application « Infotravaux » qui permet aux clients de prendre connaissance des travaux réalisés par la SEAAL et leur impact sur le programme de distribution.

Concernant l’approvisionnement des citoyens en eau durant le mois de Ramadan, la SEAAL a tracé un programme spécial : 60% des clients à Alger bénéficieront d’un approvisionnement quotidien en eau, alors que 40 % bénéficieront du programme un jour sur deux.