Tunisie:Assurances Maghrebia utilise la technologie mobile pour la digitalisation du parcours client en cas de sinistre automobile



Tunisie:Assurances Maghrebia utilise la technologie mobile pour la digitalisation du parcours client en cas de sinistre automobile

Assurances Maghrebia, acteur de référence et leader en matière d’assurances et de réassurance en Tunisie, a tenu à son siège social une cérémonie pour célébrer la signature d’une convention de partenariat avec la start up AVIDEA (DigiConstat) ayant pour objet la mise en place de deux plateformes, DigiClaim et DigiFraude, pour la déclaration et le suivi des sinistres automobile en ligne.

Désormais, les clients d’Assurances Maghrebia ont la possibilité de remplir une déclaration de sinistre automobile en ligne, d’interagir avec les différents acteurs (compagnie, Experts ….),  et de suivre leurs dossiers sinistres en temps réel et depuis un smartphone.

A travers ce partenariat, les deux équipes AVIDEA et Assurances Maghrebia ont partagé leurs savoir-faire grâce à une expérience collective innovante pour mieux servir les clients de Maghrebia, et ce dès le moment où se produit l’accident jusqu’au règlement du sinistre.

Pour bien illustrer qu’on dans l’ère du digital, la signature dudit contrat a été faite électroniquement à travers des tablettes.

«À travers ce partenariat, Assurances Maghrebia vise à mettre à profit la double culture, l’agilité des start up et l’expertise d’un assureur de référence tout en mettant la technologie au service de nos clients. Encourager les jeunes entrepreneurs à entrer dans le cadre de notre politique RSE», a déclaré Habib Ben Hassine, directeur général de Maghrebia

Pour sa part, Jaafar Nasri, CEO de AVIDEA, dira que « remettre l’expérience client au centre de notre stratégie et réduire les délais de traitement d’un sinistre automobile, c’est notre mission principale avec Assurances Maghrebia. Nous apprécions énormément l’agilité de ses équipes pendant la période d’intégration et nous sommes ravis d’être sélectionnés pour accomplir cette mission ».

A propos de la société Assurances Maghrebia

Fondée il y a 47 ans, Assurances Maghrebia, compagnie socialement responsable et membre du “Pacte Mondial des Nations unies“, est un acteur de référence en matière d’assurances et de réassurance en Tunisie. Elle se distingue par son innovation en produits adaptés aux risques entreprises et particuliers, et par son service à ses assurés. 

AVIDEA

Connue aussi sous le nom de son premier produit DigiConstat, AVIDEA est une start up spécialisée dans la digitalisation du sinistre automobile et dans la lutte contre la fraude. Sa mission principale est d’aider les compagnies d’assurance à réduire le coût de sinistre automobile tout en offrant une meilleure expérience utilisateur à ses clients.



source: webmanagercenter

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